La EPS Grau, la Municipalidad de Piura y el sector Educación fueron reportados por Defensoría del Pueblo como las instituciones contra las cuales los piuranos presentaron más quejas.

 César Orrego Azula, representante de la Defensoría del Pueblo en Piura, precisó que las quejas se centraron en la mala actuación de los administradores estatales, la negación o demora injustificada en realizar trámites. Asimismo, este año los piuranos se quejaron más por el mal estado de la infraestructura educativa y la carencia de servicios en este sector.

Orrego Azula explicó que las quejas se vinculan directamente con la vulneración del derecho a la salud, educación y acceso a servicios públicos de calidad.

Las comisionadas de Defensoría del Pueblo, Patricia Velásquez y Jesabel Arica, precisaron que en este año recibieron 6.848 casos a través de las diferentes modalidades que tiene Defensoría (quejas, consultas y petitorios).  La cifra es mayor a la de 2010, año en el que se registraron 5.913 casos.

Orrego Azula dijo que esta intervención de Defensoría ha merecido que la oficina de Piura se ubique en el tercer lugar después de Lima y La Libertad.

Explicó que en algunos casos las personas acuden directamente a la Defensoría del Pueblo, pero el 38,5% son intervenciones de oficio, que según dijo, en su mayoría fueron recogidas de las denuncias que aparecen en los medios de comunicación.